Datenschutzerklärung

Stand: Juni 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Bullhornlab e.K.
Inhaber: Sebastian Werner
Marienstr. 19
90402 Nürnberg
Deutschland

Ein Datenschutzbeauftragter ist derzeit nicht benannt.

2. Allgemeine Hinweise

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website remembr.app sowie für die Remembr iOS-App.

Remembr ist eine App für persönliche Beziehungserinnerungen. Sie hilft Nutzerinnen und Nutzern, Kontakte, Begegnungen, Gesprächsinhalte, Notizen, Erinnerungen, Fotos, Sprachaufnahmen, Transkripte und KI-gestützte Zusammenfassungen oder Suchantworten zu speichern und wiederzufinden.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

Bereitstellung der Website und der App
Erstellung und Verwaltung von Nutzerkonten
Synchronisierung und Speicherung von Kontakten, Notizen, Fakten, Interaktionen, Erinnerungen, Fotos, Sprachaufnahmen und Transkripten
Bereitstellung von KI-Funktionen wie Suche, Zusammenfassungen, Vorschlägen, Transkription und strukturierter Verarbeitung von Eingaben
Bereitstellung von Karten- und Standortfunktionen
Bearbeitung von Support-, Fehler- und Kontaktanfragen
Anzeige nicht personalisierter Hinweise innerhalb der App
Erfassung anonymer, aggregierter Nutzungsstatistiken zur Verbesserung der App und zur Einschätzung von Betriebskosten
Verwaltung von Warteliste und Launch-Updates
Verwaltung von Abonnements und Premium-Berechtigungen
Sicherheit, Fehlerbehebung, Missbrauchsvermeidung und Stabilität des Dienstes
Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Rechtsgrundlagen sind insbesondere:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Bereitstellung der App, zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit eine Einwilligung erteilt wurde, z. B. für Wartelisten-Updates oder bestimmte Berechtigungen
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit wir berechtigte Interessen verfolgen, insbesondere an Sicherheit, Stabilität, Support, Missbrauchsabwehr, Fehlerbehebung, Verbesserung der App-Funktionalität und anonymen Nutzungsstatistiken
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit wir gesetzlich zur Verarbeitung verpflichtet sind

4. Website, Hosting und Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website remembr.app werden technisch erforderliche Daten verarbeitet, damit die Website ausgeliefert, sicher betrieben und stabil bereitgestellt werden kann. Dazu können insbesondere gehören:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Abrufs
aufgerufene Seite oder Datei
übertragene Datenmenge
Browsertyp und Browserversion
Betriebssystem
Referrer-URL
Zugriffsstatus / HTTP-Statuscode

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung, IT-Sicherheit, Missbrauchserkennung und Stabilität der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Website wird bei Lovable Labs Incorporated, 2261 Market Street STE 86612, San Francisco, CA 94114, USA, gehostet. Der Hosting-Anbieter verarbeitet die vorgenannten Daten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Dabei kann es zu einer Übermittlung von Daten in die USA kommen; diese erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln. Weitere technische Infrastruktur-Dienstleister werden ebenfalls als Auftragsverarbeiter eingebunden.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Die Website verwendet technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien, soweit dies erforderlich ist, um die Website bereitzustellen und Einstellungen zu speichern. Dazu können insbesondere gehören:

Speicherung der Cookie- oder Datenschutzentscheidung
Speicherung der gewählten Sprache
technisch notwendige Funktionsspeicherungen

Für Marketing- und Reichweitenmessung setzen wir das Meta Pixel und die Meta Conversions API ein. Diese werden ausschließlich nach deiner ausdrücklichen Einwilligung über das Cookie-Banner geladen. Solange keine Einwilligung erteilt wurde, findet keine solche Verarbeitung statt und es werden keine entsprechenden Anfragen an Meta gesendet. Details findest du im Abschnitt „Meta Pixel und Meta Conversions API". Die Einwilligung kann jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer geändert oder widerrufen werden.

6. Warteliste und Launch-Updates

Wenn sich Nutzerinnen oder Nutzer auf der Website für die Warteliste oder Launch-Updates anmelden, verarbeiten wir die eingegebenen Daten, insbesondere:

E-Mail-Adresse
optional Name oder Vorname
Zeitpunkt der Anmeldung
technische Nachweisdaten zur Anmeldung und Bestätigung
ggf. Sprache oder Quelle der Anmeldung

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Für die Verwaltung der Warteliste und den Versand von Launch-Updates kann MailerLite als technischer Dienstleister eingesetzt werden, sofern die bestehende Website-Integration MailerLite verwendet.

7. Nutzerkonto und Authentifizierung in der App

Für die Nutzung der Remembr iOS-App wird ein Nutzerkonto verwendet. Dabei können insbesondere verarbeitet werden:

E-Mail-Adresse
Nutzer-ID
Authentifizierungsdaten und technische Kontometadaten
Spracheinstellungen
Zeitpunkt der Registrierung und letzter Nutzung
Premium-/Abo-Berechtigungsstatus

Die Authentifizierung, Datenbank, Speicherung, Synchronisierung und bestimmte Backend-Funktionen werden über Supabase bereitgestellt. Das Supabase-Projekt ist in der EU / Irland gehostet.

8. Kontakt- und Beziehungserinnerungsdaten

Remembr verarbeitet Daten, die Nutzerinnen und Nutzer selbst in der App speichern oder durch App-Funktionen erzeugen lassen. Dazu können gehören:

Namen und Kontaktinformationen
Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Webseiten oder Social-Media-Profile, sofern eingetragen
Unternehmen, Rolle, Geburtstag oder Merkhilfen
Orte, Wohnorte, Arbeitsorte oder Begegnungsorte
Notizen
Fakten
Interaktionen und Gesprächsverläufe
Erinnerungen und Follow-up-Hinweise
Tags
Fotos, Profilbilder oder Foto-Erinnerungen
gescannte Inhalte, soweit die Scan-Funktion genutzt wird
Sprachaufnahmen, Transkripte und daraus erzeugte strukturierte Einträge
KI-generierte Zusammenfassungen, Suchantworten und Vorschläge

Nutzerinnen und Nutzer entscheiden selbst, welche Informationen sie in Remembr speichern. Bitte speichere nur Daten, die du rechtmäßig nutzen darfst.

9. Fotos, Scans, Sprachaufnahmen und Transkripte

Wenn Nutzerinnen und Nutzer Foto-, Scan- oder Sprachfunktionen verwenden, können entsprechende Medien und daraus abgeleitete Informationen verarbeitet werden.

Sprachaufnahmen können zur Transkription und Verarbeitung an technische Dienste übermittelt werden. Transkripte können anschließend genutzt werden, um Kontakte, Notizen, Fakten, Interaktionen oder Erinnerungen strukturiert vorzuschlagen.

Fotos und andere Medien können in privaten Speicherbereichen gespeichert werden, die dem Nutzerkonto zugeordnet sind.

10. Standort- und Kartenfunktionen

Remembr kann Standort- oder Kartenfunktionen anbieten, beispielsweise um Kontakte mit Orten zu verbinden oder auf einer Karte darzustellen.

Soweit die App Zugriff auf den aktuellen Standort anfordert, erfolgt dies nur nach Zustimmung über die iOS-Berechtigungen. Die Berechtigung kann jederzeit in den iOS-Einstellungen geändert werden.

Kontakte werden, soweit möglich, privacy-bewusst und ortsbasiert dargestellt, z. B. stadtbasiert oder anhand eingegebener Orte. Remembr ist nicht dafür gedacht, exakte Bewegungsprofile oder Live-Tracking von Kontakten zu erstellen.

11. KI-Funktionen und OpenAI

Remembr verwendet KI-Funktionen, um Nutzerinnen und Nutzer beim Speichern, Strukturieren, Suchen und Zusammenfassen von Beziehungserinnerungen zu unterstützen.

Dazu können Eingaben, Suchanfragen, Kontaktinformationen, Notizen, Fakten, Interaktionen, Erinnerungen, Transkripte und ähnliche Kontextinformationen an KI-Dienstleister übermittelt werden, insbesondere an OpenAI.

OpenAI verarbeitet diese Daten als technischer Dienstleister zur Bereitstellung der KI-Funktionen. Nach den aktuellen OpenAI API Data Controls werden API-Daten standardmäßig nicht zum Training der Modelle verwendet, sofern kein Opt-in erfolgt. Je nach Konfiguration können API-Daten jedoch vorübergehend zur Missbrauchserkennung, Sicherheit oder technischen Betriebszwecken gespeichert werden.

KI-generierte Inhalte können unvollständig oder fehlerhaft sein. Wichtige Informationen sollten überprüft werden.

12. Anonyme Nutzungsstatistiken

Remembr kann anonyme, aggregierte Nutzungsstatistiken erfassen, um zu verstehen, welche Funktionen genutzt werden, die App zu verbessern und Betriebskosten wie KI-Nutzung besser einschätzen zu können.

Dabei werden nur allgemeine Ereignisse gezählt, zum Beispiel ob die App geöffnet wurde, eine Suche gestartet wurde, eine KI-Suchantwort empfangen wurde, eine Spracheingabe begonnen wurde, ein Sprachentwurf erstellt wurde, eine Texteingabe gestartet oder gespeichert wurde, ein Kontakt erstellt oder bearbeitet wurde, ein Scan gestartet wurde, eine Erinnerung erstellt wurde, eine Foto-Erinnerung hinzugefügt wurde, die Paywall angezeigt wurde oder ein Hinweis in der App angezeigt oder geschlossen wurde.

Diese Nutzungsstatistiken enthalten keine Nutzer-ID, keine Namen, keine E-Mail-Adresse, keine Kontaktinhalte, keine Notizen, keine Suchtexte, keine Transkripte, keine Fotos, keine Audiodaten, keine genauen Standortdaten und keine Gerätekennung. Die in den Anwendungstabellen gespeicherten Nutzungsstatistiken bestehen nur aus aggregierten Zählern, beispielsweise nach Datum, Ereigniskategorie, App-Version, Plattform und Sprache.

Die anonymen Nutzungsstatistiken werden nicht für Werbung verwendet und nicht genutzt, um Nutzer über Apps oder Websites hinweg zu verfolgen. Nutzerinnen und Nutzer können die Übermittlung anonymer Nutzungsstatistiken in den App-Einstellungen deaktivieren.

13. In-App-Hinweise

Remembr kann öffentliche, nicht personalisierte Hinweise innerhalb der App anzeigen, zum Beispiel Informationen zu neuen Funktionen, Wartungshinweise oder allgemeine Produktinformationen.

Diese Hinweise werden aus dem Backend geladen. Sie werden nicht personenbezogen ausgespielt und nicht auf Basis einzelner Nutzerprofile personalisiert. Wenn Nutzerinnen oder Nutzer einen Hinweis schließen, kann diese Entscheidung lokal auf dem Gerät gespeichert werden, damit derselbe Hinweis nicht erneut angezeigt wird.

Soweit die Anzeige oder das Schließen solcher Hinweise statistisch erfasst wird, erfolgt dies nur als anonymer, aggregierter Zähler gemäß dem Abschnitt „Anonyme Nutzungsstatistiken".

14. Supportanfragen

Wenn Nutzerinnen und Nutzer über die App oder per E-Mail Support anfragen, verarbeiten wir die zur Bearbeitung erforderlichen Daten, insbesondere:

Name oder E-Mail-Adresse
Nutzer-ID, soweit erforderlich
Inhalt der Anfrage
App-Version, Gerätemodell, iOS-Version oder technische Angaben, sofern übermittelt
Anhänge oder Screenshots, sofern freiwillig beigefügt

Supportanfragen können über Resend oder vergleichbare E-Mail-Dienstleister technisch versendet und verarbeitet werden. Support-E-Mail: support@remembr.app

15. Fehlerberichte und Problem melden

Wenn in der App ein Fehler auftritt, können Nutzerinnen und Nutzer freiwillig einen Fehlerbericht oder eine Supportanfrage senden. Ein solcher Bericht kann insbesondere einen Fehlercode, den betroffenen Funktionsbereich, die App-Version, die Build-Nummer, die iOS-Version, das Gerätemodell, Spracheinstellungen, eine freiwillige Nachricht sowie optional vom Nutzer hinzugefügte Anhänge oder Screenshots enthalten.

Fehlerberichte werden nur nach einer Handlung der Nutzerin oder des Nutzers übermittelt. Sie dienen dazu, Supportanfragen zu bearbeiten, Fehler zu analysieren, die App-Stabilität zu verbessern und technische Probleme zu beheben.

Fehlerberichte enthalten nicht automatisch Kontakte, Notizen, Suchtexte, Transkripte, Fotos, Audiodaten, genaue Standortdaten oder sonstige gespeicherte Erinnerungsinhalte, es sei denn, Nutzerinnen oder Nutzer fügen solche Informationen selbst freiwillig in einer Nachricht oder einem Anhang hinzu.

16. Abonnements und Zahlungen

Premium-Funktionen von Remembr können über automatisch verlängernde Abonnements im Apple App Store angeboten werden.

Zahlung und Abo-Verwaltung erfolgen über Apple / App Store / StoreKit. Bullhornlab e.K. verarbeitet keine vollständigen Zahlungs- oder Kreditkartendaten. Die App erhält nur die Informationen, die zur Freischaltung und Verwaltung des Premium-Status erforderlich sind.

Abonnements können über die Apple-ID bzw. die iOS-Abonnementverwaltung verwaltet und gekündigt werden.

17. Lokale Verarbeitung auf dem Gerät

Ein Teil der Daten kann lokal auf dem Gerät gespeichert werden, damit die App schnell funktioniert und bestimmte Funktionen lokal verfügbar sind.

Je nach Funktion können lokale Daten durch Synchronisierung mit dem Nutzerkonto auf den Server übertragen werden. Beim Löschen der App können lokale Daten entfernt werden. Die serverseitige Löschung erfolgt über die Account-Löschfunktion in der App.

18. Account-Löschung

Nutzerinnen und Nutzer können die Löschung ihres Remembr-Kontos in der App anstoßen. Dabei werden das Konto und zugehörige serverseitige Nutzerdaten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Wenn ein aktives Apple-Abonnement besteht, muss dieses ggf. zusätzlich über Apple verwaltet oder gekündigt werden. Die Löschung des Remembr-Kontos beendet nicht automatisch ein Apple-Abonnement.

19. Empfänger und Dienstleister

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies rechtlich zulässig und für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Eingesetzte Dienstleister können insbesondere sein:

Supabase für Authentifizierung, Datenbank, Speicher, Synchronisierung und Edge Functions
OpenAI für KI-Verarbeitung
Resend für Support-E-Mail-Verarbeitung
Apple für App Store, StoreKit, Zahlungen und Abo-Verwaltung
MailerLite für Website-Warteliste und Launch-Updates, sofern verwendet
Hosting- und Infrastruktur-Dienstleister für die Website

Dienstleister werden, soweit erforderlich, auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen oder vergleichbaren datenschutzrechtlichen Vereinbarungen eingebunden.

20. Drittlandübermittlungen

Einige Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb der EU bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten oder von dort aus zugänglich machen. Soweit dies der Fall ist, erfolgt die Übermittlung unter Beachtung der gesetzlichen Anforderungen, insbesondere auf Grundlage geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln oder vergleichbarer Schutzmechanismen.

21. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Grundsätzlich gilt:

Kontodaten und App-Inhalte werden gespeichert, solange das Nutzerkonto besteht.
Bei Account-Löschung werden serverseitige Nutzerdaten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Supportanfragen und Fehlerberichte werden solange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung und Nachvollziehbarkeit erforderlich ist.
Wartelistendaten werden bis zum Widerruf, zur Abmeldung oder bis zum Wegfall des Zwecks gespeichert.
Server-Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie es für Sicherheit und Betrieb erforderlich ist.
Anonyme aggregierte Nutzungsstatistiken können länger gespeichert werden, da sie keine Nutzerin und keinen Nutzer identifizieren.
Lokale Daten auf dem Gerät können durch Löschen der App oder durch App-Funktionen entfernt werden.

22. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist grundsätzlich freiwillig. Für bestimmte Funktionen sind bestimmte Angaben jedoch erforderlich. Ohne Konto ist die App-Nutzung nur eingeschränkt oder nicht möglich. Ohne bestimmte Kontakt-, Notiz- oder Erinnerungsdaten können entsprechende Remembr-Funktionen nicht bereitgestellt werden.

23. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt. KI-Funktionen unterstützen die Organisation und Suche von Informationen, treffen aber keine rechtlich oder ähnlich erheblich wirkenden Entscheidungen über Nutzerinnen oder Nutzer.

24. Rechte betroffener Personen

Nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften bestehen insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft
Recht auf Berichtigung
Recht auf Löschung
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Anfragen können an hello@remembr.app gerichtet werden.

25. Meta Pixel und Meta Conversions API (Website)

Auf dieser Website setzen wir – nur nach deiner ausdrücklichen Einwilligung – das Meta Pixel sowie die Meta Conversions API ein, um die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen und Conversions (z. B. Interaktionen mit unseren Handlungsaufforderungen) auszuwerten.

Empfänger: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.
Zweck: Messung von Werbekampagnen, Reichweitenmessung und Conversion-Tracking.
Rechtsgrundlage: deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer widerrufen werden.

Das Meta Pixel wird erst nach erteilter Einwilligung im Browser geladen. Zusätzlich übermitteln wir dieselben Ereignisse serverseitig über die Meta Conversions API. Browser- und Server-Ereignis erhalten dieselbe Ereignis-ID (event_id), damit Meta doppelte Ereignisse zusammenführen (Deduplizierung) kann.

Sofern personenbezogene Identifikatoren (z. B. eine E-Mail-Adresse) übermittelt werden, werden diese vor der Übertragung an Meta mit einem sicheren Hash-Verfahren (SHA-256) pseudonymisiert. Daneben können technische Informationen wie IP-Adresse, Browserkennung (User-Agent) sowie Meta-Cookies (_fbp, _fbc) verarbeitet werden. Dazu zählt auch die von Meta an die URL angehängte Klick-ID (fbclid), die wir zur Zuordnung von Anzeigenklicks verwenden.

Bei der Nutzung von Meta-Diensten kann es zu einer Übermittlung von Daten in Drittländer, insbesondere die USA, kommen. Meta stützt solche Übermittlungen auf geeignete Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln sowie – soweit anwendbar – das EU-US Data Privacy Framework. Es besteht das Risiko, dass Behörden in Drittländern auf Daten zugreifen.

26. Freunde-werben-Programm (Empfehlungen)

Sofern ein Empfehlungsprogramm angeboten wird, können Nutzerinnen und Nutzer über einen persönlichen Einladungscode andere Personen einladen. Dabei verarbeiten wir:

den persönlichen Einladungscode
die Zuordnung zwischen einladendem Konto und eingeladenem Konto (jeweils über Konto-Identifikatoren)
den Status der Empfehlung und einer etwaigen Belohnung

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des Empfehlungsprogramms auf Wunsch der Nutzerinnen und Nutzer). Die eigentliche Einlösung eines Angebots sowie die Gewährung einer daraus resultierenden Belohnung werden über Apple abgewickelt. Die Empfehlungsdaten werden mit der Löschung des Kontos gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

27. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich rechtliche, technische oder organisatorische Änderungen ergeben. Es gilt jeweils die auf der Website veröffentlichte aktuelle Fassung.